40. TQM (Total Quality Management). Calidad Total

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Capítulo 40 Curso Lean Thinking

Presentación Power Point. Diapositivas con audio, texto y tablas editables

Conceptos:

- Fundamentos de la Calidad Total

- Relación entre TQM y Lean

- Control de Calidad clásico vs. TQM

- Gurús de la Calidad: Deming, Juran, Ishikawa, Taguchi...

- Costes de Calidad y de No Calidad

- 7 Herramientas clásicas de la Calidad

- Proceso de certificación ISO