


40. TQM (Total Quality Management). Calidad Total
Capítulo 40 Curso Lean Thinking
Presentación Power Point. Diapositivas con audio, texto y tablas editables
Conceptos:
- Fundamentos de la Calidad Total
- Relación entre TQM y Lean
- Control de Calidad clásico vs. TQM
- Gurús de la Calidad: Deming, Juran, Ishikawa, Taguchi...
- Costes de Calidad y de No Calidad
- 7 Herramientas clásicas de la Calidad
- Proceso de certificación ISO